Mit einfacher und klarer Sprache leserfreundlich schreiben

Dieses Training richtet sich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Steuerberaterkanzleien, die im regelmäßigen schriftlichen Kontakt zu den Mandantinnen und Mandanten stehen.

Viele Briefe wirken auch heute noch verstaubt, umständlich und bürokratisch, was zu einer dynamischen Kanzlei einfach nicht passt! Zahlreiche noch heute verwendete Formulierungen sind über 100 Jahre alt, aber sitzen in unseren Köpfen fest.

Viele Menschen tun sich mit treffenden und eindeutigen Formulierungen schwer. Und je länger überlegt wird, desto komplizierter und länger werden die Sätze. Dabei sollen gerade Schriftstücke bei der/beim Empfänger/in einen sprichwörtlich bleibenden Eindruck hinterlassen. Ein moderner und empfängerorientierter und vor allem verständlicher Schreibstil ist die einfachste Möglichkeit, Ihren Mandantenkontakt zu etwas Besonderem zu machen. Unser Trainingsziel ist es, mit einem modernen Schreibstil Ihre Mandantinnen und Mandanten zu erreichen und zu begeistern.

In diesem Training wird das zukünftige Schreiben spürbar erleichtert und konkrete, praktische Lösungsvorschläge werden gemeinsam erarbeitet. Die Gestaltung von Schriftstücken und moderne Formulierungsvorschläge werden an zahlreichen praktischen Beispielen demonstriert und geübt.

 

Mandantenorientierter Schriftverkehr

I. Welche Elemente machen einen mandantenorientierten Brief aus?

II. Wie wirken Texte und Formulierungen auf uns?

III. Von der Anrede über die Kernbotschaft zur Grußformel – wie kommen Sie prägnant, freundlich und wirksam bei Ihrer Mandantin/Ihrem Mandanten an?

IV. Die Gestaltung Ihrer Korrespondenz – wie hinterlassen Sie einen serviceorientierten und verbindlichen Eindruck bei Ihrer/Ihrem Empfänger/in?

V. Mandantenorientierte Briefentwürfe – üben, üben, üben!

VI. Wie formulieren Sie E-Mails richtig und beachten dabei die Netiquette?

Wir vermitteln die Grundprinzipien der mandantenorientierten Korrespondenz. Hierbei werden die wichtigsten Korrespondenztools vermittelt und die praxisnahe Umsetzung entwickelt.

  

Referent:
Fabian Büser, Müller + Partner Personal- und Organisationsentwicklung, Kassel

 

Termin und Ort:
27.01.2022 Magdeburg (Donnerstag) 09:00 – 16:00 Uhr -> leider abgesagt
Vortragssaal im HAUS DER STEUERBERATER, Zum Domfelsen 4, 39104 Magdeburg

Unseren Seminarteilnehmern ist das kostenlose Parken auf dem Gästeparkplatz des HAUSES DER STEUERBERATER gestattet, die Kapazität ist jedoch begrenzt.

 

Gebühr je Teilnehmer:
EUR 310,00 zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer
Für Mitglieder des Steuerberaterverbandes Niedersachsen Sachsen-Anhalt e.V. und ihre nicht berufsangehörigen Mitarbeiter. In der Gebühr sind die Seminarunterlagen sowie eine Pausenversorgung enthalten.

EUR 380,00 zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer
Für Teilnehmer, die nicht Mitglied des Steuerberaterverbandes Niedersachsen Sachsen-Anhalt e.V. sind. In der Gebühr sind die Seminarunterlagen sowie eine Pausenversorgung enthalten.

Die Anzahl der Anmeldemöglichkeiten ist auf 15 Personen begrenzt. Sollten wir Ihre Anmeldung wegen Überbuchung des Seminars ausnahmsweise nicht berücksichtigen können, werden wir Sie benachrichtigen.

 

> Einladung

 

adminFIREFLY20080618